Denizbank Hesap Blokesi Ve Para İade Sorunu

11 Ocak tarihinde Denizbank hesabımdan okx TR borsasına para yatırdım. İlk işlemimde herhangi bir sorun olmadı fakat aynı gün içinde okx TR hesabıma daha yüksek bir miktar yatırmayı denedim bu sefer banka buna izin vermedi. Hesaptaki kullanılabilir bakiyem bir anda bloke oldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda "bakiyeniz bloke olmuş 1-2 saat içinde düzelir" dendi. Bir süre sonra tekrar hesabıma girmeye çalıştığımda bu sefer direkt banka hesabım bloke olmuştu. Bu durumdan dolayı müşteri hizmetlerini aradım bana şubeye gitmem gerektiğini, bu durumun sadece şubede çözülebileceğini söylediler. Hafta sonu bankalar kapalı olduğu için olaydan bir gün sonra gidemedim. Pazartesi günü şubeye gittiğimde şubedeki operasyon kısmında çalışan arkadaş bana bu işlemin yasal olmadığını, (yaptığım işlem: SPK onaylı bir kripto borsasına para yatırmak/çekmek) Denizbank'ın buna izin vermediğini ve bu olayla ilgili karşı bankadan (okx TR) haber beklediklerini söylediler. Daha önce diğer bankalarda böyle bir sorun hiç yaşamadım. Bir an önce durumun çözülmesini, hesabımın açılmasını ve paramın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.