Ağız Ve Diş Hastanesinde Profesyonellik Eksikliği Ve Saygısız İletişim

30 Haziran 2026 tarihinde MHRS üzerinden randevu alarak Okmeydanı Ağız ve Diş Sağlığı Hastanesi’nde Dr. Zeynep Çelik’e yaklaşık 3-4 aydır devam eden çene ağrısı ve ağzımı tam açamama şikayetiyle başvurdum. Muayene oldukça kısa sürdü ve hekim doğrudan 20 yaş dişlerimin çekilmesini önerdi. Kendisine 20 yaş dişlerimin yaklaşık 5 yıldır mevcut olduğunu, şikayetimin ise yalnızca son 3-4 aydır başladığını belirttim; bunun üzerine durumun 20 yaş dişlerinden kaynaklanmayabileceğini kendisi de kabul etti.

Buna rağmen “İstersen çekelim, istersen proteze yönlendireyim.” şeklinde bir yaklaşım sergileyerek, hangi tedavinin uygulanacağı konusunda kararı sanki tamamen bana bırakıyormuş gibi davrandı. Bir hekimin, hastasını ayrıntılı değerlendirip gerektiğinde ilgili branşa yönlendirmesini ve tedavi konusunda daha net, açıklayıcı bir tutum sergilemesini beklerdim.

Daha sonra başvurduğum Protez Polikliniği’indeki hekim ise son derece ilgili davrandı, şikayetimin kendi branşıyla ilgili olmadığını açıklayarak beni İstanbul Üniversitesi tme Disfonksiyon Birimi’ne yönlendirdi. İlk muayenede yaşadığım ilgisiz ve profesyonel olmayan yaklaşım nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Ayrıca muayene boyunca bana sürekli “sen” diye hitap edilmesi, hasta–hekim iletişimi açısından son derece rahatsız ediciydi ve kendimi ciddiye alınmamış hissettim.

Yaşadığım bu deneyimin gözden geçirilmesini, benzer durumların yaşanmaması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını ve hasta–hekim iletişiminin daha saygılı ve profesyonel bir çerçevede sürdürülmesini talep ediyorum.