to read complaints and reviews, or file yours.Çanak Okey Plus’ta Otomatik Oyun Sonlandırması Nedeniyle Çip Kaybı Ve İade Talebi
29 Ekim saat 20.00 civarında Android telefonumdaki Çanak Okey Plus oyunundan 1.059,99 TL tutarında çip satın aldım. Ancak satın aldığım çipleri kullanmaya fırsat bile bulamadan, daha ilk elde oyun beni otomatik olarak bitirdi ve tüm çiplerim adeta boşa gitti.
Oyun içi destek kısmından durumu detaylı şekilde ilettim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir telafi sunulmadı ve bunun kendilerinden kaynaklanan bir durum olmadığı, tamamen otomatik bir süreç olduğu söylenerek sorumluluk alınmadı.
Hiçbir hatam olmadan, yeni aldığım çipleri daha ilk elde kaybetmiş olmamı ve sonrasında destek ekibinin yardımcı olmamasını kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, haksız yere kaybettiğim çiplerin geri tanımlanmasını veya ödediğim 1.059,99 TL tutarın iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Çanak Okey Plus oyununda dün yaptığım şikayetin ardından bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden oyuna girişim engellendi. 30 Ekim saat 18.55 civarında oyuna girmek istediğimde ekranda “Bu cihazdan giriş yapmanız engellenmiştir” uyarısıyla karşılaştım ve oyuna erişemiyorum. Herhangi bir kural ihlali yapmadım, bugüne kadar hesabımla ilgili uyarı, ceza veya engelleme almadım.
Ban kararıyla ilgili tarafıma hiçbir açıklama yapılmaması ve dün yaptığım şikayetin hemen ertesi gününde böyle bir engelleme uygulanması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Oyunda kredi kartımla toplam 3000 TL civarında harcama yaptım ve bu harcamalar sonucu biriken çiplerime de şu an ulaşamıyorum.
Haksız yere verilen bu cihaz yasağının kaldırılmasını, hesabıma ve tüm çiplerime yeniden erişimimin sağlanmasını, mümkünse yaptığım harcamalar için para iadesi talebimin değerlendirilmesini istiyorum. Konunun incelenip tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve hesabımın tekrar açılmasını rica ediyorum.
Sadece şikayeti yayınlanıyor başka zararımız karşılanmıyor adaletsizce oynan oyun sadece para verip çip aldırıyor tekrar alsın diye kaybettiriyor sürekli
