to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Ban Sonrası Hesabıma Ve Çiplerime Erişimim Engellendi
Okey Muhabbet uygulamasında, Android cihazımdan "Samet Smt." kullanıcı adı ve k**********@gmail.com hesabımla giriş yapıyordum. Bugün, yalnızca sistemde yaşadığım sorunları eleştirdiğim için hiçbir şekilde küfür veya hakaret içermeyen bir yorumumun ardından hesabım süresiz olarak kalıcı banlandı. Uygulamada sık sık tek taşa kalıyor ve sistemin bana o taşı vermediğini, defalarca bu şekilde kaybettiğimi belirttim; bu durumdan şikayetçi olduğumu ifade ettim.
Hesabımda yaklaşık 400 milyon çip bulunuyordu ve bu da yaklaşık 4-5 bin lira değerindeydi. Uygulamaya düzenli olarak ödeme yapan bir kullanıcıyım. Şu anda hesabıma erişemiyorum ve oyun içi haklarım ile yatırımlarım mağdur durumda. Herhangi bir müşteri hizmetiyle iletişime geçmedim, doğrudan haksız bir şekilde süresiz banlandım.
Banımın kaldırılmasını, hesabıma ve çiplerime yeniden erişim sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Okey Muhabbet mobil uygulamasında, teknik bir hata ve adaletsizlik hakkında gayet usturuplu bir şekilde eleştiride bulunduktan sonra hesabıma süresiz kısıtlama getirildi. Uygulama tarafından yalnızca “Platformdan süresiz uzaklaştırıldınız” şeklinde bir bildirim aldım ve başka bir açıklama yapılmadı. Ayrıca, oyunda “itiraz et” butonu da kapatıldığı için herhangi bir şekilde itirazda bulunamıyor veya destek ekibiyle iletişime geçemiyorum.
Hesabımın kullanıcı adı: Sa***t. Kısıtlama 2 gün önce başladı ve o zamandan beri hesabıma erişimim yok. Hesabımda daha önce yükleme yaptığım paralarım bulunuyordu ancak şu anda bakiyeme erişemediğim için bu paraların durumu hakkında bilgi sahibi olamıyorum.
Eğer hesabım tekrar açılırsa sorun kalmayacak; fakat açılmayacaksa, hesabımda bulunan bakiyemin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Emeklerime ve parama resmen el konulmuş durumda. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Uygulamayı Xiaomi Redmi Note 8 marka cihazdan, Adana’dan kullanıyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.
Defalarca şikayet ettim. Platforma mesajımı ve şikayetimi iletmeme rağmen geri dönüş alamıyorum. Eğer herhangi bir muhatap bulamazsam geri dönüş yapılmazsa umursanmazsam bende hakkımı gereken her merci de ararım. Haksız yere banlayıp paramıza el koyamazsınız. Buna defalarca maruz kalan başka arkadaşlar da var eğer banlayacaksanız emeğimizi hakkımızı iade edip öyle banlayın. En kısa sürede cevap alamazsam hakkımı hukuk yoluyla arayıp alacağım.
Defalarca şikayet de bulundum. Sizde şikayetimi platforma iletmiş olmanıza rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Demek ki müşterilerini umursamıyorlar. Benim gibi birçok insan haksız sebeple mağdur ediliyor. Ben bunlardan sadece biriyim. Benim gibi birçok vatandaş aynı durumdan muzdarip. Hakkımızın iadesini istiyoruz. Ya ban iptali ile ya da iptal edilmeyecekse hesabıma yüklediğim paraların geri iadesi ile. Geri dönüş yapılmadığı takdirde CİMER siber suçlar savcılık ne gerekiyorsa hakkımı arayacağım hukuki yollardan.
