Yanıltıcı İlan Ve Yanlış Ürün Gönderimi Nedeniyle İade Talebi

Esenler İstanbul Birlik Mahallesi Şehit V**** Ç***** Caddesi No:16/1 adresinde bulunan Sistem O*** M*** adlı iş yerinden 29.12.2025 tarihinde Hyundai Accent ERA aracım için 22000 lümen olarak ilan edilen xenon far siparişi verdim. 06.01.2026 tarihinde elime ulaşan ürün ise ilandakiyle ilgisi olmayan, f10 LED Headlight marka ve 15000 lümen olarak gönderildi.

İlanda belirtilen özelliklerle gönderilen ürünün örtüşmemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Ürünü iade etmek ve ödediğim 999 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini istiyorum. Firmaya ulaşabileceğim herhangi bir iletişim bilgisi bulamadığım için sorunu kendim çözemiyorum.

İnsanların bu şekilde yanlış ve yanıltıcı ilanlarla karşı karşıya kalmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve hem paramın iadesi hem de bu tür uygulamaların önlenmesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.