Arızalı RAM Değişiminde 8 Aylık Bekleme Ve Tekrarı Sonrası Tam İade Talebi

Ofisgrup Kurumsal’dan şubat ayında 2 adet Samsung DDR3 RAM satın aldım. Aldığım ürünlerden bir tanesi daha başında arızalı çıktı ve bilgisayar sürekli donanım arızası kaynaklı mavi ekran hatası vermeye başladı. Bunun üzerine ürün için değişim talebi açtım ve RAM’i Sürat Kargo Batman şubesinden firmaya gönderdim.

Ancak değişim süreci son derece uzun sürdü ve ürün bana yaklaşık 8 ay sonra gönderildi. Gelen RAM’i bilgisayarıma taktığımda yine aynı şekilde donanım arızası yaşadım ve mavi ekran hatası almaya devam ettim. Yani gönderilen ikinci ürün de arızalı çıktı.

Bu aşamada artık iade talebi oluşturmak istiyorum, fakat sistem ya da firma yalnızca değişim seçeneğini açıyor, ücret iadesi talebimi karşılamıyor. Hem ilk ürünün arızalı olması hem de 8 ay beklememe rağmen yine arızalı ürünle karşılaşmam sebebiyle, arızalı RAM için ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.