to read complaints and reviews, or file yours.Üç Gün İçinde Kırılan Ofis Koltuğu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Hepsiburada üzerinden obc Ofis Büro Concept firmasına ait “Nadya Çalışma Koltuğu Makam Koltuğu Öğrenci Çalışma Sandalyesi” isimli ürünü 1.799 TL ödeyerek satın aldım. Ürün bef2026000001770 fatura numarası ile elime ulaştı. 9 günlük bayram tatili sonrasında koltuğu kullanmaya başladım ve kullanımın üçüncü gününde koltuğun döner ayak kısmındaki plastik bölüm kırıldı. Bu kırılma nedeniyle koltuk tamamen kullanılamaz hale geldi.
Yaşadığım sorun sonrası firmaya e-posta, WhatsApp hattı ve telefon ile sesli arama kanallarından defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem bu kadar kısa sürede ayak kısmının kırılması hem de firmadan hiçbir yanıt alamamam nedeniyle mağdur olmuş durumdayım.
Ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması sebebiyle, garanti ve tüketici haklarım kapsamında mağduriyetimin giderilmesini, ücret iadesi, ürünün yenisiyle değişimi ya da kırılan parçanın ücretsiz temini gibi makul herhangi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
