Siparişim Kargoya Verilmedi, İade Ve Gönderim Talebim

Offenderstudiotr adlı Instagram butiğinden 1 Haziran tarihinde baskılı t-shirt siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Aradan 16 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir gönderim bilgisi paylaşılmadı.

Instagram üzerinden satıcıyla iletişime geçtiğimde yalnızca özür dileyip hatanın kendilerinde olduğunu söylediler; ancak buna rağmen ne ürünümü gönderdiler ne de para iademi yaptılar. Bu süreçte mağdur edildim ve hem zaman kaybettim hem de ödediğim ücret karşılıksız kaldı.

Siparişe ait dekont ve işlem bilgileri elimde mevcuttur. Ürünüm gönderilmeyecekse ödediğim ücretin derhal tarafıma iade edilmesini, aksi halde siparişimin bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum.