Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

KVKK Kapsamında Hesap Kapatma Ve Veri Silme Talebine Cevap Vermediler

profile
Mustafa
19 Şubat 00:54
440

Uzun süre önce Odeonbet’te açmış olduğum hesabımın kapatılmasını ve kişisel verilerimin tamamen silinmesini talep ediyorum. Hesabımda herhangi bir bakiye ya da Bonus bulunmuyor, yalnızca üyeliğimin sonlandırılmasını ve tüm bilgilerimin sistemlerinden kaldırılmasını istiyorum.

Yaklaşık 8–9 aydır defalarca kez mail yoluyla Odeonbet ile iletişime geçtim. Hesabımın kapatılmasını ve tüm kişisel verilerimin, KVKK kapsamında sistemlerinden silinmesini istediğimi açıkça belirttim. Ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne olumlu ne olumsuz bir cevap verildi.

Uzun süredir bu talebime rağmen dönüş alamamam hem kişisel verilerimin güvenliği açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından ciddi bir sorun oluşturmaktadır. Odeonbet’ten, hesabımın derhal kapatılmasını, tüm kişisel verilerimin kalıcı olarak silindiğinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve bu süreçle ilgili gecikmenin açıklanmasını talep ediyorum.

19 Şubat 12:00 (Şikayetten 11 saat sonra)

İyi Günler Değerli Üyemiz; Şikayetiniz ile ilgili inceleme işlemi başlatılmıştır. Konuya ilişkin inceleme tamamlandıktan sonra Odeonbet Müşteri Hizmetleri sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Odeon Müşteri Hizmetleri

19 Şubat 12:49

Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. Aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Odeon Müşteri Hizmetleri

Mustafa
Mustafa
19 Şubat 14:27

Arkadaşım aramanıza gerek yok bilgilerimi silip üyeliğimi iptal eder misiniz ararsanız ne olacak üyeliğimi iptal edin

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz