Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Başar sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Korner Bahisinde İstatistik Değişikliği Ve Haksız Mağduriyet

profile
Başar
16 Nisan 16:36
165
Başar'ın Teşekkür Mesajı
“Destek ekibinizin profesyonel ve anlayışlı tutumu sayesinde problemim kısa sürede çözüme kavuştu, emeğiniz için teşekkür ederim.”

Odeonbet’te 113 (korner istatistik sorunu) kodlu korner bahsinde ciddi bir sorun yaşadım. Maçı oynadığım anda sistemde toplam 6 korner görünürken 9.5 üst korner oynadım. Ancak bir iki dakika sonra ekranda görünen toplam korner sayısı anlık olarak 5’e düşürüldü. Bu değişiklikten sonra tarafıma verilen yanıt, kısaca “Biz sorumlu değiliz” şeklinde oldu.

Canlı bahiste ana karar unsuru istatistiklerdir ve alt yapınızdaki istatistik sorununun üyelere zarar vermesi kabul edilemez. Üyenin karar verdiği anda ekranda ne görünüyorsa o geçerli olmalıdır, sonradan veriyle oynanması ya da değiştirilmesi hem güveni zedeler hem de mağduriyet yaratır.

Bu nedenle, yaşadığım bu durum nedeniyle oluşan mağduriyetimin acilen giderilmesini, ilgili bahsin oynadığım andaki istatistiklere göre değerlendirilmesini ve hesabıma gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için istatistik altyapınızın gözden geçirilmesini ve bu tür hataların kullanıcı aleyhine sonuç doğurmamasını istiyorum.

16 Nisan 16:42 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Sayın Üyemiz , Müşteri Hizmetleri birimimiz , sizlerle iletişime geçmiş olup tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir.Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda , aşağıda yer alan iletişim kanallarından tarafımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Odeon Müşteri Hizmetleri

Başar
Başar
17 Nisan 12:51

Destek ekibinizin profesyonel ve anlayışlı tutumu sayesinde problemim kısa sürede çözüme kavuştu, emeğiniz için teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz