Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Canlı Casinoda Krupiye Hatası Ve Aniden Masanın Kapatılması Güveni Sarsıyor

Öznur
Öznur
Odeonbet
9 Haziran 17:3955
Öznur'un Teşekkür Mesajı
Kısa sürede çözüm sağlandı, memnun kaldım.

Odeonbet canlı casinoda oynadığım bir oyunda ciddi şekilde güvenimi sarsan bir durum yaşadım. Bahisimi yaptıktan sonra krupiye hatalı bir işlem gerçekleştirdi, ardından masadan farklı sonuçlar duyuldu ve oyun masası aniden kapatıldı. Bu süreçte ne olduğuna dair net bir açıklama yapılmaması, oyunun adil ve şeffaf ilerlemediği izlenimini oluşturdu.

Yaşanan bu karışıklık ve ani masa kapatılması, hem oyun keyfimi tamamen bozdu hem de platforma olan güvenimi ciddi anlamda zedeledi. Canlı casinoda tüm işlemlerin şeffaf, hatasız ve oyuncuya açıklayıcı şekilde yürütülmesini, benzer bir durumda masa kapatılmadan önce net bir bilgilendirme yapılmasını ve gerekli incelemelerin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.

Ayrıca KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmak istemediğimi, sürecin bu çerçeveye uygun şekilde yürütülmesini beklediğimi özellikle belirtmek istiyorum.

9 Haziran 17:40 (Şikayetten 1 dakika sonra)

İyi Günler Değerli Üyemiz; Şikayetiniz ile ilgili inceleme işlemi başlatılmıştır. Konuya ilişkin inceleme tamamlandıktan sonra Odeonbet Müşteri Hizmetleri sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Odeon Müşteri Hizmetleri

Öznur
Öznur
10 Haziran 12:45

Kısa sürede çözüm sağlandı, memnun kaldım.

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Odeonbet Güncelleme Sonrası Param Yok Oldu!

OdeonbetGüncelleme Sonrası Param Yok Oldu!

Profil fotoğrafı
Kenan
Odeonbet Sitesinden Şikayetçiyim Yeter Artık!

OdeonbetSitesinden Şikayetçiyim Yeter Artık!

Profil fotoğrafı
Özgür