Vize Başvurusunda Yaşanan Sorunlar Ve İlgisizlik
Ocean vize danışmanlık firması deyim yerindeyse tam bir hayal kırıklığı. Firma ile Yunanistan vizesine başvurduk, tamamen ilgisizler ve ne yaptıklarını bilmiyorlar. Rezervasyon yaptılar ve belgelerle başvuru yaptık. Rezervasyon tutarsızlığından dolayı red geldi çünkü inandırıcılığı olmayan bir rezervasyon yapmışlar. Daha sonra aynı firma, eşimin Bulgaristan vatandaşı olmasından dolayı Bulgaristan vizesine başvurun dediler. Tamam dedik, bir sürü evrak hazırladık. Bulgaristan'dan davetiye aldırdık, başvuruya gittik. İlk önce randevunuz yanlış, turistik almışlar dediler. Neyse, 65 Euro verip düzelttik. Sonra bize hazırlattıkları evrakların bir tanesini bile almadılar. Bunlar yanlış evrak dediler. Neyse ki diğer evrakları başka birinin verdiği akılla daha önce hazırlamıştık, onu da hallettik. Sonra bu firmanın yaptığı seyahat sigortası geçersiz çıktı, hemen 120 Euro verip onu da orada yaptırdık. En komiği de Ocean vizedeki B**** Hanım bize kesinlikle kara yoluyla gidemezsiniz, uçak veya gemiyle gideceksiniz dedi. Bulgaristan'a kara yolu kapalı dedi. Bunu evrakları verirken sorduğumda güldüler, siz hangi firmayla çalıştınız dediler. Bu anlattıklarımın hepsinin WhatsApp konuşmaları, başvuru merkezinde yaptığım ödemeler, geçersiz sigorta poliçesi ve yaptıkları rezervasyonlar hepsi mevcut, isteyene yollarım.
Gelişme
Her şey paranızı alakadar ne rezervasyon yapabiliyorlar ne de diğer evrakları mağdur olduğunuzla kalıyorsunuz ulaşmak sorun ulaştığınızda cevapları biz size döneceğiz oluyor ama dönüş tabii ki olmuyor. WhatsApp konuşmalarınıda ekleyeceğim yazışmalarını gördüklerinizde inanın güleceksiniz.
Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yapılan inceleme sonucunda, sizinle geçmişte müşteri ilişkimiz olduğu görülmektedir. Yaşadığınız durumlarla ilgili olarak detayları inceleyebilmemiz ve sorununuzu çözebilmemiz için bizimle iletişime geçmenizi rica ediyoruz. Amacımız, müşteri memnuniyetini sağlamak ve olası mağduriyetleri gidermektir. Konuyu birlikte değerlendirebilmek adına, aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Ocean Vize Danışmanlık
Sizi defalarca aradık ve mesaj yazdık ama cevap verme tenezzülünde bile bulunmuyorsunuz
Öncelikle yaşadığınız olumsuzluklardan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Müşteri memnuniyeti bizim önceliğimizdir ve sorunlarınızı çözmek adına elimizden geleni yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Detaylı inceleme yapabilmemiz ve size daha iyi yardımcı olabilmemiz için lütfen bize tekrar ulaşın. Konuyu birlikte değerlendirerek memnuniyetinizi sağlamak adına gereken tüm adımları atmaya hazırız. Saygılarımızla, Ocean Vize Danışmanlık
Kaç kere yazalım kapınıza mı gelelim ben yazdım eşim yazdı hangisine cevap verdiniz hiç birine buradan bize ulaşın yazıyorsunuz benim numaram sizde var siz arayın neden aramıyorsunuz




Geri ücretinizi alabildiniz mi