Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vize Başvurusunda Yaşanan Sorunlar Ve İlgisizlik

26 Kasım 2024 14:176.481

Ocean vize danışmanlık firması deyim yerindeyse tam bir hayal kırıklığı. Firma ile Yunanistan vizesine başvurduk, tamamen ilgisizler ve ne yaptıklarını bilmiyorlar. Rezervasyon yaptılar ve belgelerle başvuru yaptık. Rezervasyon tutarsızlığından dolayı red geldi çünkü inandırıcılığı olmayan bir rezervasyon yapmışlar. Daha sonra aynı firma, eşimin Bulgaristan vatandaşı olmasından dolayı Bulgaristan vizesine başvurun dediler. Tamam dedik, bir sürü evrak hazırladık. Bulgaristan'dan davetiye aldırdık, başvuruya gittik. İlk önce randevunuz yanlış, turistik almışlar dediler. Neyse, 65 Euro verip düzelttik. Sonra bize hazırlattıkları evrakların bir tanesini bile almadılar. Bunlar yanlış evrak dediler. Neyse ki diğer evrakları başka birinin verdiği akılla daha önce hazırlamıştık, onu da hallettik. Sonra bu firmanın yaptığı seyahat sigortası geçersiz çıktı, hemen 120 Euro verip onu da orada yaptırdık. En komiği de Ocean vizedeki B**** Hanım bize kesinlikle kara yoluyla gidemezsiniz, uçak veya gemiyle gideceksiniz dedi. Bulgaristan'a kara yolu kapalı dedi. Bunu evrakları verirken sorduğumda güldüler, siz hangi firmayla çalıştınız dediler. Bu anlattıklarımın hepsinin WhatsApp konuşmaları, başvuru merkezinde yaptığım ödemeler, geçersiz sigorta poliçesi ve yaptıkları rezervasyonlar hepsi mevcut, isteyene yollarım.

Gelişme

6 Ocak 2025 21:15

Her şey paranızı alakadar ne rezervasyon yapabiliyorlar ne de diğer evrakları mağdur olduğunuzla kalıyorsunuz ulaşmak sorun ulaştığınızda cevapları biz size döneceğiz oluyor ama dönüş tabii ki olmuyor. WhatsApp konuşmalarınıda ekleyeceğim yazışmalarını gördüklerinizde inanın güleceksiniz.

13 Aralık 2024 13:11 (Şikayetten 16 gün sonra)

Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yapılan inceleme sonucunda, sizinle geçmişte müşteri ilişkimiz olduğu görülmektedir. Yaşadığınız durumlarla ilgili olarak detayları inceleyebilmemiz ve sorununuzu çözebilmemiz için bizimle iletişime geçmenizi rica ediyoruz. Amacımız, müşteri memnuniyetini sağlamak ve olası mağduriyetleri gidermektir. Konuyu birlikte değerlendirebilmek adına, aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Ocean Vize Danışmanlık

İsmail
18 Aralık 2024 14:45

Sizi defalarca aradık ve mesaj yazdık ama cevap verme tenezzülünde bile bulunmuyorsunuz

20 Aralık 2024 11:53

Öncelikle yaşadığınız olumsuzluklardan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Müşteri memnuniyeti bizim önceliğimizdir ve sorunlarınızı çözmek adına elimizden geleni yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Detaylı inceleme yapabilmemiz ve size daha iyi yardımcı olabilmemiz için lütfen bize tekrar ulaşın. Konuyu birlikte değerlendirerek memnuniyetinizi sağlamak adına gereken tüm adımları atmaya hazırız. Saygılarımızla, Ocean Vize Danışmanlık

İsmail
20 Aralık 2024 16:17

Kaç kere yazalım kapınıza mı gelelim ben yazdım eşim yazdı hangisine cevap verdiniz hiç birine buradan bize ulaşın yazıyorsunuz benim numaram sizde var siz arayın neden aramıyorsunuz

Yorumlar(6)

Rabia
Benzer Şikayeti Var
17 Aralık 2024 19:36

Geri ücretinizi alabildiniz mi

8 Aralık 2024 20:01

Abi ödediğiniz ücretleri geri alabildiniz mi?

3 Aralık 2024 14:04

İsmail bey peki nereden başvurmamızı tavsiye edersiniz. Deneyimlerinizi paylaşırmısınız biz de vizeye başvuracağız yardımcı olur musunuz?

Benzer Şikayetler

1

Ocean Vize Danışmanlık Firması İle Yaşanan Vize Başvuru Kabusu

Ocean vize danışmanlık firmasını Instagram'da buldum. Yunanistan için eşime vize başvurusu yapılmasını istedik. Süreç an...

2 Destek1 Yorum
1

Ocean Vize Danışmanlık'ta Yaşanan Sorunlar!

29 Ekim 2024 20:034.844

Ocean Vize Danışmanlık tarafından mağdur edildik. Kendileri ile Temmuz ayında Yunanistan için iletişime geçtik. Parayı ş...

Ocean Vize Danışmanlık Tarafından Mağdur Edildim!

23 Temmuz 2024 18:414.777

Vize hizmetleri hakkında Ocean Vize'den danışmanlık aldım firma Yunanistan vizesi için vizemi alınacağını ve gereken rez...

1 Destek2 Yorum