Ocean Vize Ücret Aldı Hizmet Vermedi İletişimi Kesti Mağdur Olduk

Ocean Vize tarafından hiçbir hizmet sunulmadan alınan 180 Euro'nun iade edilmemesi

Mayıs 2025’te “Ocean Vize” isimli danışmanlık firmasıyla, İtalya Schengen vizesi başvurumuz için anlaşmaya vardık. Firma, İtalya’dan randevu alacaklarını ve tüm başvuru sürecini yöneteceklerini belirterek bizden toplam 360 Euro danışmanlık ücreti talep etti. Bu ücretin yarısı olan 180 Euro’yu (yaklaşık 7500 TL) peşin olarak ödedik. Kalanı, işlemler tamamlandığında alınacaktı.

Ancak İtalya vize randevuları açıldığında firmaya hiçbir şekilde ulaşılamadı. Telefonlar açılmadı, mesajlara cevap verilmedi. Ne randevu alındı ne de herhangi bir hizmet verildi. Ocean Vize tüm iletişimi keserek ortadan kayboldu.

Maddi kaybın ötesinde en büyük zararı zaman açısından yaşadık. Tatil planımızı bu danışmanlık sürecine göre ayarlamıştık. Randevuların açılacağı tarihe kadar elimiz kolumuz bağlı şekilde bekledik. Ancak vize alamadığımız için planladığımız seyahat süresi geçti ve bu süreç sadece paramızın değil, zamanımızın ve fırsatlarımızın da boşa gitmesine neden oldu. Tüm bu sebeplerle mağduriyetimiz hem maddi hem de manevi düzeydedir.