Kediye Dayanıklı Diye Aldığım Koltuk Örtüsü İlk Kullanımda Yıprandı, Firma Çözüm Sunmadı

O. B. S Ev Tekstili B**** B**** K**** üzerinden Armut uygulaması aracılığıyla kediye dayanıklı kumaştan özel dikim bir koltuk örtüsü siparişi verdim. Ürünü yaklaşık 10 gün önce teslim aldım ve toplamda bir kez kullandım. Ancak ilk kullanımda kedim kumaşın ipliğini çıkardı; beklediğim dayanıklılığı kesinlikle göstermedi.

Yaşadığım sorunu firmaya ilettim fakat “özel dikim” olduğu gerekçesiyle ilgilenmediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar, hatta özür bile dilemediler. Ödemeyi 300 TL havale, kalanını ise elden nakit olarak yaptım.

Benim beklentim ya ödediğim ücretin iade edilmesi ya da gerçekten dayanıklı ve sağlam bir kumaştan yeni bir koltuk örtüsünün tekrar dikilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.