to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’ten Ankara AŞTİ Biletinin Alım Şartlarında Yanıltıcı Bilgi Ve İade Sorunu
Obilet üzerinden Hatay gökbey seyahat'a Ankara AŞTİ otogarından Sakarya otogarına bilet aldım fakat yolculuktan yaklaşık 3-4 saat önce otobüs kaptanı tarafımı arayıp firmanın AŞTİ otogarına girmeyeceğini otogarın dışında bir noktada beklememi söyledi yoksa alınmayacağımı beyan etti ben de kendisine satış olarak Ankara AŞTİ otogara yazıyor niye otogarın içine girmiyor diye sorduğumda dediğimiz noktaya gelmezseniz sefere alınmazsınız diye tarafıma iletti otogarın dışına çıktım dediği noktaya gittim o halde saat beşten altıya kadar bekledim beni almadan yoluna devam etti sonra kendisini aradım ikili tartışmadan sonra unuttuğunu itiraf etti bununla alakalı o bilete şikayette bulundum Obilet tarafıma dönüş sağladı firma gelmiş siz binmemişsiniz diye ben de kendilerine niye Ankara AŞTİ otogarı olarak satış yapıyorsunuz yolcuları mağdur ediyorsunuz diye söylediğimde karşı firmayı haklı bulup beni haksız duruma düşürdüler ücret iademi de yapmadılar bundan sonra ne o biletten ne de ilgili firmadan bilet almam alacak olan kişilerin de dikkatine
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Obilet üzerinden satın alma işlemi gerçekleştirmeniz durumunda, satın alınan koltuk eş zamanlı olarak firma sistemleri üzerinde de satışa kapatılır. Seferiniz başlamadan önce yazıhane personeli güncel yolcu listesini kontrol ederek, araç personeline bilgi vermekle yükümlüdür. Yazıhane ya da araç personeli kaynaklı sefere alınmama gibi olumsuz bir durum ile karşılaşmanız halinde, iadeniz adına firma yetkilileri ile görüşme sağlıyoruz ve aynı zamanda ne sizler ne de farklı yolcularımızın benzer bir durumla karşılaşmaması adına ilgili personelin uyarılması konusunda gerekli aksiyonları alıyoruz. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi ilettiğimizden emin olabilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Obilet sorunumu çözdü kupon tanımladı fakat otobüs firması hala kabahatli ve kusurunu kabul etmiyor
