to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten Aldığım Bilet İçin 600 TL Fazla Çekim Ve İade Talebi
Obilet üzerinden 30.06 tarihli, saat 15.00 Çorlu–Burdur Pamukkale seferi için otobüs bileti satın aldım. Bilet ücretinin 5.400 TL olması gerekirken, ödeme sonrası kart hareketlerimi kontrol ettiğimde yaklaşık 15 dakika içinde hesabımdan 600 TL fazla çekim yapıldığını fark ettim. Toplamda benden 6.000 TL tahsil edilmiş durumda.
Ödemeyi kredi kartımla yaptım ancak ne Obilet üzerinden ne de banka/müşteri hizmetleri ile sağlıklı bir görüşme yapıp durumu iletemedim. Fazla çekilen bu tutar ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, tarafıma bir dönüş de olmadı.
Kartımdan tahsil edilen fazla 600 TL tutarın acilen iade edilmesini ve bu hata nedeniyle oluşan mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletinizi iptal güvencesi ile satın aldığınızı bilet iptal güvencesi sayesinde biletinizi son dakikaya kadar hiçbir gerekçe göstermeden iptal edebilir ve kesintisiz iade alabilirsiniz. İptal güvencesinin faturasını mailinizde görebilirsiniz. Koşulsuz iptal güvencesi biletinizi son dakikaya kadar hiçbir gerekçe göstermeden iptal edip, kesintisiz iade alabilmenize olanak sağlayan bir hizmettir. Bu hizmet, otobüs bileti alımları için ödeme sayfasında tercihe bağlı olarak satışa sunulur ve sizin onayınız olmadan satın alınamaz. Bu hizmet ödeme adımında bulunan "Satın almak istiyorum." ibaresinin işaretlenmesi halinde satın alınabilir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Nur hanım ilgilendi çok memnun kaldım tarafıma iadesi yapıldı
