to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Yanlış Telefon Numarası Nedeniyle Rezervasyon Güvensizliği Ve Düzeltme Talebi
12 Şubat saat 00.10 civarında Obilet web sitesi üzerinden Kayhan Otel için rezervasyon yaptım. İşlem sırasında yanlışlıkla hatalı bir telefon numarası girdim ve rezervasyon bilgilerim bu yanlış numarayla paylaşıldı. Hatalı telefona giden bu bilgiler kötü niyetli bir kişinin eline geçtiyse ve rezervasyonum iptal edilirse, sonrasında tüm sorumluluğun bana yüklenmesinden endişe ediyorum.
Telefon numaramı düzeltmek ve bilgilerin doğru numara üzerinden güncellenmesini sağlamak için hem müşteri hizmetlerini aradım hem de web üzerinden işlem yapmaya çalıştım; ancak uygun tuşlamayı yapıp hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım, ayrıca web sitesinden de bu değişikliği gerçekleştiremedim. Bu nedenle şu an rezervasyonum ve kişisel bilgilerimle ilgili kendimi tamamen güvencesiz hissediyorum.
Obilet’in, rezervasyonuma ait telefon numarasını acilen doğru numarayla güncellemesini, yanlış numarayla paylaşılan rezervasyon bilgilerimin güvenliğinin sağlanmasını ve bu hatalı paylaşım nedeniyle doğabilecek olumsuzluklardan (örneğin rezervasyonumun üçüncü kişilerce iptal edilmesi gibi) tarafımın sorumlu tutulmamasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Sorunum çok hızlı çözüldü teşekkür ederim
