to read complaints and reviews, or file yours.Findeks Notu Zorunluluğu Bilgilendirme Eksikliği Ve Ücret İadesi
24.07.2026 tarihinde Ordu Giresun Havalimanı’nda kullanmak üzere Obilet üzerinden Garenta Rent A Car firmasından araç kiraladım. Rezervasyonumu tamamlarken ilgili bilet ve sayfalarda Findeks notu zorunluluğu ile ilgili herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yer almıyordu.
Aracı teslim almaya çalıştığımda Findeks notu zorunluluğu karşıma çıktı ve bu durum hakkında önceden bilgilendirilmediğim için mağduriyet yaşadım. Bu bilgilendirme eksikliği nedeniyle hem zaman kaybettim hem de planlarım aksadı.
Bu nedenle, yaşadığım mağduriyet kapsamında ödediğim ücretin iadesini talep ediyor, ayrıca Obilet ve Garenta Rent A Car tarafında Findeks notu zorunluluğu ile ilgili bilgilendirme eksikliğinin giderilmesini, benzer bir durumu başka kullanıcıların yaşamaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
"Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 😔 Araç kiralama firmaları rezervasyon oluşturduktan sonra, araç teslimi sırasında veya öncesinde sürücülerden kredi notu raporu isteyebiliyor. Koşullar firmalara bağlı olarak değişmekle birlikte ödeme sayfasındaki "Kiralama Koşulları" sayfasından detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz. Firma kuralları gereğince rezervasyonunuz iptal edilmiş olup, kesintisiz iadeniz bankanıza aktarıldı. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Bir sonraki araç kiralamanızda tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
Obilet yetkililerine teşekkür ediyorum.
