Oba Makarna İrmiğinde Böcek Ve Yabancı Madde Tespiti, Gıda Güvenliği Sorunu

Oba Makarna markalı 500 gramlık irmik ürününüzü 17.02.2026 tarihinde akşam saatlerinde Ankara Sincan Gimsa AVM’den satın aldım. Ürünü mutfakta kullanmak üzere açtığımda, içli köfte hazırlığı sırasında bulgurun üzerine bir bardak irmik eklemek istediğim anda irmiğin içinde böcek ve yabancı maddeler bulunduğunu fark ettim. Gıda güvenliği açısından son derece rahatsız edici olan bu durum, ürünün hijyen koşulları ve kalite kontrol süreçleriniz hakkında ciddi endişe oluşturmaktadır.

Yaşadığım durumu bildirmek için firmanızın resmi web sitesindeki şikayet formunu defalarca doldurmama rağmen gönderim sağlanamamış, buna ek olarak tüketici danışma hattınızı da birçok kez aramama rağmen telefonlara ulaşılamamıştır. İletişim kanallarınıza erişilememesi, hem yaşadığım hijyen sorununu bildirmemi hem de mağduriyetimin giderilmesini zorlaştırmış ve durumumu daha da olumsuz hale getirmiştir.

Ürünün üretim partisi ve son kullanma tarihi ambalaj üzerinde yer almaktadır. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, ürünle ilgili detaylı bilgilendirme ve tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş sağlanmasını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.