to read complaints and reviews, or file yours.Nutraxin Koenzim Q10 Ürününde Eksik Kapsüller
Amazon internet sitesinden, satıcısı Nutraxin’in kendi mağazası olan Nutraxin Koenzim q10 30’lu tablet ürününü 20 Ocak 2026 tarihinde satın aldım. Ürün elime hasarsız ulaştı, kutunun üzerindeki jelatini ben açtım ve dışarıdan bakıldığında herhangi bir yırtık, bantlama ya da şüpheli bir durum yoktu.
Ancak bugün, 30.01.2026 tarihinde ürün ambalajının üzerini detaylı incelerken kutunun aslında 30 kapsül içermesi gerektiğini fark ettim. Kutuyu açıp tekrar saydığımda, içinde yalnızca bir blister ve toplam 15 kapsül olduğunu gördüm, yani ürün yarım dolu şekilde gönderilmiş. Ürünün üzerindeki QR kodu Nutraxin’in web sitesinde sorguladığımda ürünün orijinal göründüğünü de ayrıca kontrol ettim.
Bu durumun hatalı üretim mi yoksa farklı bir problem mi olduğunu anlayabilmiş değilim. Nutraxin tarafına telefonla ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine bağlanamadım ve herhangi bir geri dönüş alamadım.
Eksik gelen kapsüller nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için, bu ürünün kalan eksik 15 kapsülünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Nutraxin'in web sitesinden iletişime geçtiğimde Amazon ile iletişime geçmem gerektiği iletildi, Amazon her zamanki gibi destek oldu ve sorunu çözdü ancak jelatini üzerindeki bir ürünün sorumluluğu nasıl satışı yapan aracı firmada oluyor anlamadım... Satın aldığınız yerin önemine bağlı sorununuz çözülebilir.
