to read complaints and reviews, or file yours.Kare Kodun Tekrar Sorgulanması Orijinal Ürün Şüphesine Yol Açıyor
Trendyol üzerinden Pharmasya Kozmetik ve Sağlık adlı satıcıdan Nutraxin Magnesium Complex + Vitamin B6 ürünü satın aldım. Ürünün orijinalliğinden emin olmak için Nutraxin’in kendi internet sitesinde yer alan karekod sorgulama sistemini kullandım ve sistemde ürünün orijinal olduğu göründü.
Ancak sistemde her karekodun yalnızca bir kez sorgulanabileceği belirtilmesine rağmen, ben aynı kare kodu defalarca sorgulayabiliyorum ve her seferinde sonuç alıyorum. Bu durum, orijinal bir şişeye ait karekodun kopyalanarak başka şişelere de basılmış olabileceği yönünde bende ciddi bir şüphe oluşturdu. Bu nedenle ürünü henüz açmadım ve kullanmaya başlamadım.
Nutraxin ve ilgili satıcıdan, karekod sorgulama sisteminin nasıl çalıştığı ve aynı karekodun neden birden fazla kez sorgulanabildiği konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını, ürünün orijinalliği konusunda tereddüt bırakmayacak şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum. Şüpheyi tamamen ortadan kaldıracak bir açıklama veya gerekirse ürün değişimi gibi somut bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Bende aynı sorunu dile getirmek istiyorum. Ürün kodu sorgulamasının 1 defa yapılması gerekirken sonsuz sorguda aynı sonucu veriyor. Firma taahhüdünü yerine getirmemiş oluyor. Böylece ayıplı mal satılmış oluyor. Sorgu sistemi bu vaziyette güvenilmezdir. Firmanın bir an önce taahhüdünü yerine getirmesi gerekir. Yoksa bir daha ürün almamak gerekir. Çünkü taahhüdü çalışmıyor