Stokta Olmayan Hediye Görünümü Nutella Kampanyasında Hayal Kırıklığı Yaratıyor

Nutella uygulamasındaki “Nutella Kahvaltı Tabak” kampanyasıyla ilgili yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. 14.07.2026 tarihinde saat 15.00 civarında uygulamadan bildirim aldım ve bildirime tıklayarak kampanyaya girdim. Bildirim sonrası yaklaşık 40 dakika bekledim, uygulamaya tekrar girdiğimde ise hediye bıçak ve tabak görsel olarak listede görünmesine rağmen ürünün tükendiği yazıyordu ve almama izin vermiyordu.

Ürün görsel olarak hâlâ hediye seçenekleri arasında yer almasına rağmen stokta olmadığı için seçilemiyor olması tüketici olarak beni hayal kırıklığına uğrattı. Kod girmeye gerek kalmadan, yalnızca uygulama üzerinden gördüğümüz ve teşvik edildiğimiz bir hediyenin aslında ulaşılamaz durumda olması doğru bir kampanya deneyimi değil.

Nutella’dan, uygulamada olmayan veya tükenmiş ürünlerin görsellerinin hediye olarak gösterilmemesini, eğer gösteriliyorsa da gerçekten stokta olup tüketicinin bu hediyeye ulaşabilmesini sağlamasını talep ediyorum.