Nutella Uygulamasında Hediye Bildirimleri Sonrası Yaşanan Erişim Sorunu Ve Hak Kaybı

Nutella uygulamasını iPhone cihazımda uzun zamandır aktif olarak kullanıyorum ve özellikle hediye bildirimleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulama üzerinden krep tavası, spatula, sürme bıçağı gibi hediyelerle ilgili bildirimler geliyor; ancak bildirimi aldıktan hemen sonra, yaklaşık 10 dakika boyunca uygulama hiç açılmıyor ve bu nedenle hediyelerimi alamıyorum.

Hediye bildirimi geldiği anda belirli bir süre içinde uygulamaya giriş yapmam gerektiğini anlıyorum; fakat tam bu sırada uygulamanın açılmaması nedeniyle hediyeler hesabıma tanımlanmıyor ve sürekli hak kaybı yaşıyorum. Bu sorun uzun süredir tekrar ettiği için artık kendimi mağdur hissediyorum.

Nutella uygulamasında bana gelen tüm hediyelerin hesabıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve özellikle hediye bildirimleri sonrasında uygulamanın sorunsuz çalışacak şekilde teknik olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Nutella uygulamasında kayıtlı adım B** M***’dur.