Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Nutella Uygulamasında Hediye Bildirimleri Sonrası Yaşanan Erişim Sorunu Ve Hak Kaybı

profile
Beyza
06 Aralık 2025 13:57
293

Nutella uygulamasını iPhone cihazımda uzun zamandır aktif olarak kullanıyorum ve özellikle hediye bildirimleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulama üzerinden krep tavası, spatula, sürme bıçağı gibi hediyelerle ilgili bildirimler geliyor; ancak bildirimi aldıktan hemen sonra, yaklaşık 10 dakika boyunca uygulama hiç açılmıyor ve bu nedenle hediyelerimi alamıyorum.

Hediye bildirimi geldiği anda belirli bir süre içinde uygulamaya giriş yapmam gerektiğini anlıyorum; fakat tam bu sırada uygulamanın açılmaması nedeniyle hediyeler hesabıma tanımlanmıyor ve sürekli hak kaybı yaşıyorum. Bu sorun uzun süredir tekrar ettiği için artık kendimi mağdur hissediyorum.

Nutella uygulamasında bana gelen tüm hediyelerin hesabıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve özellikle hediye bildirimleri sonrasında uygulamanın sorunsuz çalışacak şekilde teknik olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Nutella uygulamasında kayıtlı adım B** M***’dur.

06 Aralık 2025 15:05 (Şikayetten 1 saat sonra)

Tüketicimizin şikayeti değerlendirmeye alınmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

06 Aralık 2025 15:05

Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İlknur sonuçtan hiç memnun değil

profile
İlknur
21 Ekim 2024 15:31
2.468

Nutella Uygulamasında Hediye Anında Sürekli Sistemden Atılıyorum

profile
Kübra
02 Aralık 2025 16:08
137
1
Evren sonuçtan hiç memnun değil

Nutella Kampanyasında Sürekli İşlem Hatası Ve Stok Bitti Uyarısı Alıyorum

profile
Evren
05 Ağustos 2025 16:05
887

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz