Nutella Uygulamasında Hediye Bildirimi Sonrası Uygulama Açılmıyor, Hak Kaybı Yaşıyorum

Nutella uygulamasını iPhone cihazımda kullanıyorum ve uzun zamandır hediye bildirimi geldiğinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulama üzerinden krep tavası, hoparlör, sürme bıçağı gibi hediyelerle ilgili bildirimler geliyor. Ancak bildirimi aldıktan sonra yaklaşık 20 dakika içinde uygulamaya girmeye çalıştığımda uygulama açılmıyor ve hediyelerimi kullanamıyorum.

Hediye bildirimi geldiği anda belirli bir süre içinde uygulamaya girmem gerektiğini anlıyorum. Fakat tam bu sırada uygulamanın açılmaması nedeniyle hediyelerim tanımlanmıyor ve hak kaybı yaşıyorum. Bu durum uzun süredir devam ettiği için artık mağdur olduğumu düşünüyorum.

Nutella uygulamasında bana gelen hediyelerin hesabıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve uygulamanın hediye bildirimleri sonrasında sorunsuz çalışacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.