Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Nutella Uygulamasında Hediye Bildirimi Sonrası Uygulama Açılmıyor, Hak Kaybı Yaşıyorum

profile
Tolga
05 Aralık 2025 11:37
363

Nutella uygulamasını iPhone cihazımda kullanıyorum ve uzun zamandır hediye bildirimi geldiğinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulama üzerinden krep tavası, hoparlör, sürme bıçağı gibi hediyelerle ilgili bildirimler geliyor. Ancak bildirimi aldıktan sonra yaklaşık 20 dakika içinde uygulamaya girmeye çalıştığımda uygulama açılmıyor ve hediyelerimi kullanamıyorum.

Hediye bildirimi geldiği anda belirli bir süre içinde uygulamaya girmem gerektiğini anlıyorum. Fakat tam bu sırada uygulamanın açılmaması nedeniyle hediyelerim tanımlanmıyor ve hak kaybı yaşıyorum. Bu durum uzun süredir devam ettiği için artık mağdur olduğumu düşünüyorum.

Nutella uygulamasında bana gelen hediyelerin hesabıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve uygulamanın hediye bildirimleri sonrasında sorunsuz çalışacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.

05 Aralık 2025 16:52 (Şikayetten 5 saat sonra)

Tüketicimizin şikayeti değerlendirmeye alınmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

05 Aralık 2025 16:53

Şikayet değerlendirmeye alınmış olup, tüketicimize ulaşılmaya çalışılmış fakat görüşme sağlanamamıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İlknur sonuçtan hiç memnun değil

profile
İlknur
21 Ekim 2024 15:31
2.468
2
Damla sonuçtan memnun değil

Kampanya Hediyelerine Ulaşamıyorum: Uygulama Sürekli Otomatik Çıkış Yapıyor

profile
Damla
04 Aralık 2025 11:43
310
Kampanya Hediyelerine Ulaşamıyorum: Uygulama Sürekli Otomatik Çıkış Yapıyor
kampanya-hediyelerine-ulasamiyorum-uygulama-surekli-otomatik-cikis-yapiyor-4.jpg
kampanya-hediyelerine-ulasamiyorum-uygulama-surekli-otomatik-cikis-yapiyor-1.jpg

Nutella Uygulamasında Biriken Puanlarla Hediye Seçememe Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

profile
Betül
04 Aralık 2025 14:10
689
nutella-uygulamasinda-biriken-puanlarla-hediye-secememe-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-deneyimi-1.jpg
1
Hicran sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hicran
24 Eylül 2025 09:31
1.477

Nutella Uygulamasında Stok Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

profile
Şevval
26 Ağustos 2025 14:43
1.249
nutella-uygulamasinda-stok-sorunu-ve-musteri-hizmetleri-ilgisizligi-2.jpg
nutella-uygulamasinda-stok-sorunu-ve-musteri-hizmetleri-ilgisizligi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz