to read complaints and reviews, or file yours.Bir Aylık Kullanımda Saat Durdu: Garanti Hakkı İhlali
Trendyol üzerinden Nur Saat satıcısından Ferruci Milano marka hasır kadın kol saati satın aldım. Ürünü alalı sadece bir ay olmasına rağmen saat tamamen durdu ve çalışmamaya başladı. Teslim alırken herhangi bir çizik, renk atması veya kordon problemi yoktu, sorun doğrudan saatin çalışmaması şeklinde ortaya çıktı.
Konu ile ilgili satıcıya ilettiğimde, bir ay geçtiği için garanti süreci kapsamında işlem yapılması gerektiği söylendi. Ancak 2 yıl garantili bir saatin sadece bir ay içinde bozulmasını ne etik ne de doğru buluyorum. 1700 TL ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapmaması gerektiğini düşünüyorum.
Bu nedenle bozuk olan saat için değişim yapılmasını ya da iade hakkımın kullanılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve müşteri memnuniyetini esas alacak şekilde giderilmesini rica ederim.
