Nureste Estetik Mağduriyet Yaşama

Nureste Güzellik’in Kavacık şubesinden epilasyon hizmeti almaya başlamıştım. Ancak Kavacık şubesiyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan şubenin kapandığını öğrendim ve kalan 4 seansım için Fatih şubesine yönlendirildim. Bu süreçte yaşadıklarım nedeniyle hem hayal kırıklığına uğradım hem de sağlık açısından ciddi sıkıntı yaşadım.

İlk iki seansıma giren personelden memnundum, herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak son iki seansta, ismini n*** olarak hatırladığım personel tarafından özellikle bikini bölgesine yapılan uygulama sırasında ciddi problemler ortaya çıktı. 30 Nisan’da girdiğim seanstan sonra bikini bölgemde birkaç gün süren bir tahriş oluştu, sonraki seansta ise cildimde belirgin bir yanık meydana geldi ve yara haline dönüştü. Bu yanık için birkaç gün boyunca yanık kremi ve antibiyotik krem kullanmak zorunda kaldım, ancak buna rağmen iz kalacağını düşünüyorum.

Daha önce iki farklı merkezde epilasyon hizmeti aldım ve hiç böyle bir durumla karşılaşmadım. Hem şubenin habersiz kapatılması hem de Fatih şubesindeki bu özensiz uygulama nedeniyle Nureste Güzellik'ten memnun kaldığımı söyleyemem.

Yaşadığım yanık ve cilt hasarı nedeniyle oluşan maddi ve manevi zararımın kurum tarafından karşılanmasını talep ediyorum.