Nur Özkul Butik İade Ve Değişim Kuralları İle Kargo Ücretleri Sorunu

Ürün aldım fakat ürünlerin yazdıkları ölçülerle alakası yok. Tunik 80 cm yazmışlar, gelen tunik 75 cm bile değildi. Tesettürlü bir bayan olarak tunik boyu bizler için önemlidir. Değişime gönderdim, üstüne ücret ödeyerek farklı bir takım aldım, onda da aynı problemi yaşadım. İade istedim. İade istedi...

Ürünü aldım, beden küçük geldi. Bir büyük beden için iade ettim. Bana önce ürünün zamlı geldiğini, farkını ödememi istediler. Aynı ürün için fark ödemem gerektiğine itiraz edince, 'Tamam, eski fiyattan yardımcı olalım.' dediler. Ancak kargo ücretini benim ödemem gerektiğini söylediler. Tamam, onu da...

Bu firmadan iki tane tesettür tunik aldım. Beden probleminden dolayı iade etmek zorunda kaldım. Alırken kargo ücretsiz kampanyadan yararlandım. Ürün ellerine ulaştığında bana para iademi 200 TL eksik olarak yani gelişi ve benim tekrar gönderdiğim ürünlerin kargo ücretleri kesip yansıtmışlar. Tam bir...

Ürün kesinlikle gösterildiği kalitede gelmiyor. Sipariş verdiğim kaban ince keçe şeklinde geldi. İade etmek istediğimde ise birçok sorunla karşılaştım. Ürünü kargo bedava almama rağmen, benden iade ettiğimde iki kargo bedeli kesileceği söylendi. Ayrıca bu bedel, sözleşmede kabul ettiğim bedelden dah...

Öncelikle hizmet, müşteri memnuniyeti ve müşteriye karşı olan kaba tavrı beni çok rahatsız etti. Değişim için ürün gönderdim tadilat gerekliydi. İstediğim beden yerine yanlış bedendeki ürünü tadilat ettirip göndermişler ve bunu kendi hataları olarak kabul etmeyip beni suçlu buldular. Üstelik mesaj d...