to read complaints and reviews, or file yours.M Beden Ceket Büyük Geldi, Değişim İçin İletişim Kurulamıyor
Nur Özkul Giyim’den Instagram üzerinden bir ceket satın aldım. Ürün 8 Nisan günü öğlen saatlerinde elime ulaştı. Ceketi m beden aldım ancak büyük geldiği için s bedene değiştirmek istiyorum. Ödemenin tamamını kredi kartı ile 2.621 TL olarak yaptım, sipariş numaram 3967408961 ve faturam mailimde mevcut.
Ürünü teslim aldığım andan itibaren firmaya önce Instagram mesajlarıyla, ardından WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefona da ulaşılamıyor, numara çalışmıyor gibi görünüyor. Bu nedenle yasal sürem devam ederken değişim hakkımı kullanamıyor ve mağdur ediliyorum. Ceketin yurt dışında, acil olarak kullanılması gerektiği için zaman kaybı yaşamam da ayrı bir sorun oluşturuyor.
Firmanın en kısa sürede benimle iletişime geçerek m beden olan ceketi s beden ile değiştirmesini ve bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Hülya Hanım, iletişim olarak WhatsApp üzerinden mesaj göndererek ya da DM üzerinden mesai saatleri içerisinde ulaşabilirsiniz. Gerekli kontrolü sağladığımda sizlerin mesajına geri dönüş sağlamışız. Mesajımızı görmenize rağmen dönüş sağlamamışsınız 🌸 Mesajımıza dönüş sağlarsanız yardımcı oluruz tabii ki 😊
