Nums Mobilya’dan Aldığımız Tüm Eşyalar Kısa Sürede Kullanılamaz Hale Geldi, Sürekli Hatalı Ve Eksik Ürün Teslimatı Yaşadık

Yaklaşık 1 yıl önce yeni evliliğimiz için tüm ev mobilyalarımızı Nums Mobilya’dan büyük bir güven ve heyecanla aldık. Ancak daha 1 sene dolmadan neredeyse aldığımız her eşya adeta elimizde dağıldı ve bu süreç bizim için tam anlamıyla pişmanlık oldu.

Mobilyalar eve ilk geldiği günden itibaren sürekli yanlış ve hatalı ürünlerle karşılaştık. Koltuk, yatak, sandalye, masa derken defalarca değişim yapıldı; toplamda 12–13 kez eve eşya girip çıktı. Her gelişte bir ürün kırık, yanlış ya da özensiz şekilde geliyordu ve kendimizi resmen ciddiye alınmayan, dalga geçilen bir müşteri gibi hissettik. Ev düzenimiz bu nedenle 6–7 ay boyunca bir türlü kurulamadı.

Tüm bu sorunların üzerine son olarak konsolumuz, hiçbir müdahale yokken, durduğu yerde büyük bir ses ve gürültüyle adeta patlayarak yerle bir oldu. Bize profillerin MDF olduğu söylenmesine rağmen suntadan ürün gönderildiğini, montajın doğru düzgün yapılmadığını ve orta ayakların dahi unutulduğunu yaşanan bu olayla anladık. Bu süreç sonunda iade aldık ancak içindeki hiç kullanılmamış, adeta çöp haline gelmiş yemek takımı ve yaşadığımız bu ilk mobilya travması bize kaldı.

Bu alışverişe ait fatura/sipariş bilgilerim mevcut olup istenirse paylaşabilirim. Hem yaşadığımız mağduriyetin resmi olarak görülmesini hem de benzer bir süreci başka müşterilerin yaşamaması için gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.