to read complaints and reviews, or file yours.Makarnanın İçinden Çıkan Sert Hamur Parçası Şaşkınlık Yarattı
15 gün önce Aydın Efeler Mahallesi Işıklı BİM şubesinden aldığım Nuhun Ankara Fiyonk makarnanın paketini bugün yemek yapmak için açtığımda, içinde topak haline gelmiş ve çok sert bir hamur parçası buldum. Ürünün son kullanma tarihi 14.06.2027, parti numarası ise 165 A1 16.14’tür. Fotoğrafını çektim fakat sisteme yükleyemedim.
Daha önce böyle bir durumla hiç karşılaşmamıştım ve bu olaydan sonra aynı markayı almak konusunda tereddüt yaşıyorum. Ürünü iade etmedim ve müşteri hizmetleriyle de henüz görüşmedim.
Benim talebim, bu tür sorunların önüne geçilmesi için paketlerin daha dikkatli kontrol edilmesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasıdır.
Müşterimiz ile mail aracılığıyla iletişime geçilmiş olup konunun detayları hakkında kendileri ile görüşme sağlanmıştır. Nuh'un Ankara Makarnası olarak ürünlerimize karşı göstermiş olduğunuz hassasiyetten ötürü teşekkürlerimizi sunar karşılaşmış olduğunuz durumdan ötürü üzüntülerimizi iletiriz. Müşteri geri bildirimleri, işletmemizde uyguladığımız Kalite Yönetim Sistemi kapsamında, müşterilerimizle iletişimin ve sistemimizde gerekli iyileştirmelerin sağlanmasında en önemli geri besleme aracıdır. Bizlere, ürünlerimizle ilgili herhangi bir istek, öneri ya da şikayetinizi iletebilirsiniz. Nuh'un Ankara Makarnası olarak bu talihsiz olaydan dolayı tekrar üzüntülerimizi iletir iyi günler dileriz. Saygılarımızla Nuh'un Ankara Makarnası
