Sahte Nüfus İşleri Randevu Sitesi Üzerinden Yetkisiz 20.414 TL Çekim

17.05.2026 tarihinde saat 13.00 civarında İstanbul Kadıköy’de ehliyet başvurusu için Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü’nün online randevu sistemi üzerinden randevu almaya çalıştım. Site açılıp randevu sayfasına geçtiğimde, “yeni uygulamada 10 TL ücret alınacağı” gerekçesiyle bir onay ve kabul metni ekranı çıktı ve ben de resmi bir işlem yaptığımı düşünerek bu onayı verdim.

Onay sonrasında ödeme aşamasında, gerçekte hile yapan kişiler tarafından açılmış sahte bir sayfaya yönlendirildiğimi fark etmeden, Garanti Bankası üzerindeki 1.000 TL limitli garanti sanal kartımla ödeme yapmaya çalıştım. Bu sırada sistem, limitin çok üzerinde olacak şekilde 20.414 TL’lik bir çekim gerçekleştirdi. Bu işlem kesinlikle bilgi ve rızam dışında, yanıltıcı ve sahte bir ekran üzerinden yapılmıştır.

Yaşanan olayın ardından bankama başvurarak işlemi itirazlı hâle getirdim ve chargeback sürecini başlattım. Ancak bu durumun, Nüfus ve Vatandaşlık İşleri randevu alma süreci sırasında, resmi site ile çok benzer görünen sahte siteler üzerinden yaşanması beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur etti.

Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü’nden, Garanti Bankası’na yaptığım itiraz sürecinin desteklenmesini, bu tarz sahte sitelerin tespiti ve engellenmesi için gerekli teknik ve hukuki adımların ivedilikle atılmasını ve vatandaşların uyarılması için randevu sayfalarında net ve görünür uyarı metinleri eklenmesini talep ediyorum. Benim gibi başka kişilerin de benzer yollardan mağdur olmaması için bu konuda acil ve etkin bir çalışma yapılmasını istiyorum.