Now TV Gündüz Dizilerinde Altyazı Yokluğu İşitme Engellileri Mağdur Ediyor

Now TV’yi uydu alıcısı üzerinden izliyoruz. Hem ben hem de annem işitme engelliyiz. Annem yaşlı olduğu için gün içinde vaktinin çoğunu dizi izleyerek geçiriyor ve bugüne kadar gündüz yayımlanan dizileri alt yazılı olarak takip edebiliyordu. Yaklaşık iki haftadır yeni sezonla birlikte alt yazılı versiyonun sadece gece yayınlandığını, gündüz ise alt yazı seçeneğinin bulunmadığını fark ettik.

Bu durum, özellikle gündüz yayınlarını takip eden yaşlı ve işitme engelli izleyiciler için ciddi bir erişilebilirlik sorunu oluşturuyor. Annem artık gündüz dizileri anlayamıyor, bu da onu hem üzüyor hem de televizyondan aldığı tek keyfi kısıtlıyor. Now TV müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım.

Now TV’nin, eski uygulamasına dönerek gündüz yayımlanan dizilerde de alt yazılı seçeneği tekrar sunmasını ve işitme engelli izleyicilerin erişilebilirlik ihtiyacını gözeten bir düzenleme yapmasını talep ediyorum.