İade Edilen Elbiselerin Ücreti 10 Gündür Ödenmedi

Novenco mağazasından 4 adet elbise aldım. Ürünlerin bedeni olmadığı için iade hakkımı kullanarak iade ettim. Kargo ücretinin alıcıdan alınacağını belirtmeleri üzerine kargoyu gönderdim ve benden 85 TL alınacağı söylenmesine rağmen 116,22 TL kesildi. Ürün iki günde ellerine ulaşmasına rağmen üzerinden 10 gün geçti ve hâlâ ücret iadem yapılmadı. Bana verilen cevap ise ürün ellerine ulaştıysa iade edecekleri yönünde; ürünün ulaşıp ulaşmadığından bile haberleri yok.