Novar Alsancak’ta Lazer Epilasyon Sonrası Ağır Yanık Ve İade Talebi

İzmir Novar Alsancak şubesinde bacaklarıma lazer epilasyon yaptırdım ve işlemden yaklaşık üç gün sonra bacaklarımda su toplamış şekilde çok sayıda yanık oluştu. Daha önce bu merkeze uzun süre gitmiş, sonrasında ara vermiştim; tekrar gittiğimde tarama yapıldı ve son seanstan sonra bu yanıklarla karşılaştım. Ödediğim ücret karşılığında zarar görmemek gerekirken, resmen bacağımı yakmış durumdalar.

Durumu merkeze ilettiğimde, yanıkların ciddiyetine rağmen sadece bir krem verip gönderdiler. Üstelik bana, böyle komplikasyonların olabileceğini ve bu durumun tamamen normal olduğunu söylediler. Cildimde bu kadar çok ve su toplamış yanık varken bunun “normal” olarak görülmesi, hem sağlık açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından beni çok rahatsız etti ve hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, son işlem için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bacaklarımda leke kalması veya iz oluşması durumunda, bu yanıkların tedavisi için oluşacak tüm tedavi masraflarının Novar tarafından karşılanmasını istiyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.