Nova Yatırım 2 Gün Önce Çekim Yaptım Ve Şu An Param Ortada Yok

Merhabalar, iki gün önce USD olarak para çekimi yaptım; ancak kullandığım bankada dolar hesabım olmadığı için para hesabıma geçmedi. Uzmanımın bana söylediği şey, paranın havuzda gözüktüğü yönünde. Sürecin nasıl işleyeceğini bilmiyorum. Banka ile görüşmem gerektiği söyleniyor. 'Para havuzdan ya sizin hesabınıza gelir ya da benim hesabıma yansır' diyorum, ancak uzman beni anlamıyor. Nova firması, paramın nerede olduğunu ve bu durumun acilen çözülmesini istiyorum. Gerekirse gerekli mercilere şikayette bulunacağımı bilmenizi isterim.