to read complaints and reviews, or file yours.Nova Fotoğraf Stokta Olan İndirimli Lens Siparişimin İptali
Teknosa’nın internet sitesinden Nova Fotoğraf satıcısından Sigma 17-40 mm f/1.8 dc Art Lens (Canon rf) ürününü indirimli fiyattan satın aldım ve ödemesini gerçekleştirdim. Buna rağmen Nova Fotoğraf, ürünün ellerinde kalmadığını söyleyerek siparişimi 26.10.2026 tarihinde iptal etti.
Ancak şu anda aynı ürüne stoklarına baktığımda indirimsiz, daha yüksek fiyattan hâlâ satışta olduğunu görüyorum. Yani ürün aslında stokta mevcutken, sadece indirimli fiyattan aldığım için siparişimin iptal edildiğini düşünüyorum. Bu durum hem tüketici olarak güvenimi sarsıyor hem de haksız bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
Sipariş numaram 2361901909’dur. İndirimli fiyattan yaptığım alışverişin geçerli sayılmasını, ürünümün bana siparişteki indirimli fiyattan gönderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşanan durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yaşanan durumla ilgili açıklama yapmak isteriz. İlgili ürünün fiyatı, entegrasyon sistemimizde yaşanan teknik bir hata nedeniyle 1.100 USD yerine 1.100 TL olarak görüntülenmiştir. Bu tutar planlı bir indirim veya kampanya fiyatı olmayıp, sistemsel bir hatadan kaynaklanmaktadır. Sipariş iptali, ürünün stokta bulunmamasından değil, sistemsel hata sonucu oluşan hatalı fiyatlandırmadan kaynaklanmaktadır. Konuyla ilgili yanlış anlaşılma için üzgünüz. Müşteri memnuniyetini önemsiyor, benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli kontrolleri sağlıyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Nova Fotoğraf
