Notebook Depo Sinerji Sanal Mağazacılık Bilgisayar San. Ve Tic. Ltd. Şti

Sinerji Sanal Mağazacılık Bilgisayar San. Ve Tic. Ltd. Şti
Merhaba, 26/12/2023 tarihinde Notebook depo internet sitesi üzerinden 17" Laptop ekranı siparişi verdim.
Ürün elime 2 gün sonra ulaştı ve ürünün sıfır olmadığı daha önce kullanıldığı bariz bir şekilde belliydi.
Buna rağmen ekranımı değiştirdim ve ortasından koskoca aşağıya doğru yaklaşık 2 cm genişliğinde piksel hatası vardı.
Kablolarını söküp taktım ve bilgisayarımı yeniden başlatınca sorun düzeldi. Aradan 2 gün geçti ve bu sefer ekranın üst tarafında piksel hataları oluşmaya başladı ilgili firma ile WhatsApp üzerinden görüştüm durumu anlattım ve beni teknik servisle görüştüreceklerini söylediler. 1 hafta sonunda güç bela teknik servisle görüştüm benim sürekli yazmam karşılığında teknik servise baştan olayı anlattım ve ekranı bize göndermeniz gerekli dediler ve ekranı anlaşmalı oldukları kargo şirketi ile gönderdim. Üzerinden 4 gün geçti arayan soran olmadı ve yine yazmak zorunda kaldım. Görüştüğüm firma çalışanı ekranın jelatini sökülmüş bu şekilde bu ürünü alamayız ama yinede üst yetkiliyle görüşeceğim dedi. Ben yine 1 hafta bekledim sürekli yazdım 1 haftanın sonunda jelatin söküldüğü için alamayacaklarını söylediler. Bu konu hakkında gerekli yasal işlemleri yapacağımı belirttim. Buradan firma yetkilisine sesleniyorum elimden ne geliyorsa onu yapacağım.