Notability'de İcloud Senkronizasyonu Aktifken Tüm Notların Silinmesi Ve Destek Yanıt Vermemesi

Uzun süredir, iki yılı aşkın zamandır Notability kullanıyorum ve tüm önemli ders, iş ve kişisel notlarımı bu uygulamada tutuyordum. Dün uygulamayı açtığımda notlarım açılmamaya başladı, bugün ise tüm notlarımın tamamen silindiğini gördüm. Herhangi bir manuel silme işlemi yapmadım, sadece normal şekilde uygulamayı kullanıyordum.

Uygulamada iCloud senkronizasyonu aktifti ve bu sayede verilerimin güvende olduğunu düşünüyordum. Buna rağmen notlarımın bir anda açılmaması ve ardından tamamen kaybolması hem işimi hem de kişisel hayatımı ciddi şekilde olumsuz etkiledi, yıllardır biriktirdiğim tüm içeriklerim şu anda erişilemez durumda. Yaklaşan sınavlarım için tüm notlarım bu uygulamada olduğu için bu durum beni özellikle zor durumda bıraktı.

Sorun sonrası Notability desteğe e‑posta gönderdim ve destek kısmından da yazdım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Hem sessiz kalınması hem de bu kadar kritik verinin bir anda kaybolması kabul edilebilir bir durum değil.

Notability’den, iCloud üzerindeki kayıtlarım da kontrol edilerek silinen tüm notlarımın acilen geri getirilmesini ve bu veri kaybının neden yaşandığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sınav döneminde olduğum için tarafıma en kısa sürede, gerçekten acil olarak geri dönüş yapılmasını özellikle rica ediyorum.