Yıllık Aboneliğin Görünmemesi Ve İade Talebi

Goodnotes uygulamasını iPad cihazımda kullanıyorum. Uygulamayı ilk başta ücretsiz sürümüyle, belirli sayıda not defteri açarak kullanıyordum. Daha fazla not defteri açmak istediğimde bana abone olmam gerektiğine dair bir uyarı çıktı ve yıllık abonelik ücretinin 450 TL olduğu bilgisi verildi. Bunun üzerine 22.12.2025 tarihinde uygulama içinden ödemeyi yaptım ve aboneliğimi bir yıllık olacak şekilde yükselttim.

Ödemeden sonra aboneliğim bir süre sorunsuz şekilde aktifti, not defterlerimi kullanabiliyor ve yenilerini ekleyebiliyordum. Ancak bugün uygulamaya tekrar girdiğimde eski notlarım görünmesine rağmen aboneliğimin sanki hiç yapılmamış gibi kaybolduğunu fark ettim. Uygulamaya kendi hesabımla giriş yaptım, ancak buna rağmen sistem beni tekrar yedi günlük ücretsiz deneme süresine yönlendirdi ve not defteri ekleyebilmem, hatta notlarıma devam edebilmem için yeniden aynı ücretle bir yıllık abonelik almam gerektiğini gösterdi. Satın aldığım bir yıllık aboneliği hiçbir şekilde göremiyorum ve aktif olarak kullanamıyorum.

Aboneliğimin ödeme tarihinden itibaren geçerli olacak şekilde yeniden ve kesintisiz biçimde bir yıl boyunca aktif edilmesini, bunun mümkün olmaması durumunda ise ödediğim 450 TL’nin eksiksiz iadesini talep ediyorum.