İptal Edilen Konser Sonrası İade Yapılmadı Ve Geri Dönüş Sağlanmadı

19 Kasım tarihinde Nossa Costa Restaurant Ataköy şubesinde, 22 Kasım akşamı gerçekleşecek K****** A**** konseri için 2 kişilik rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon için benden 2 kişilik bedel havale ile talep edildi ve ben de belirtilen hesaba 12.000 TL ödemeyi yaptım.

Konser günü, etkinliğe sadece birkaç saat kala telefonla aranarak konserin yeterli sayıya ulaşmadığı için iptal edildiği ve ödemenin iade edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.

İade süreciyle ilgili bilgi almak için defalarca telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi, geri dönüş yapılmadı ve mesajlarıma da yanıt alamadım. Ne ödemenin iadesi gerçekleştirildi ne de süreçle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapıldı.

Yapmış olduğum 12.000 TL tutarındaki havale ödemesinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte neden hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.