Onaysız Norton Abonelik Ücretleri Kartımdan Çekildi, İade İstiyorum

Norton Antivirüs hizmetiyle ilgili olarak, 2 yıldır bilgim ve iznim dışında kredi kartımdan abonelik ücreti tahsil edildiğini fark ettim. Sadece bir defa antivirüs satın almıştım, ancak sonrasında herhangi bir onayım olmadan abonelik başlatılmış ve 449 TL ile 99,99 TL tutarlarında ödemeler alınmış. Bu işlemler AP1641774645 ve np2101149443 numaralı aboneliklerle ilişkilidir. Ödemeler Garanti BBVA kredi kartımdan çekilmiştir.

Bu durumun düzeltilmesini ve iznim dışında yapılan tüm ücretlerin tarafıma güncel şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili Norton müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Sadece kendi sitelerinde abonelik işlemlerini görebiliyorum, başka bir bilgilendirme veya fatura da almadım.

Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve ücret iadesi yapılmasını istiyorum.