11–13 Şubat tarihleri arasında norabahis sitesinde toplam 130 bin tl yatırım yaptım. Bu süreçte playson, Wazdan, Pragmatic, egt, amusnet, popok gibi 7–8 farklı sağlayıcı ve bu sağlayıcıların birçok oyununda oynadım. Ne sağlayıcı değişikliği ne de oyun değişikliği kayıplarıma etki etmedi, tam tersine sistemin şansa dayalı değil, oyuncuya kaybettirmeye yönelik çalıştığı izlenimini fazlasıyla edinmiş durumdayım.
Oyunlarda yaşanan anormal kayıplara ve bariz müdahale hissine rağmen site, bunun sebebini sürekli sağlayıcılara ve alt yapıya bağlayarak, oyuncuya sadece “şanssızlık” yaşıyormuş algısı veriyor. Arka planda istedikleri gibi müdahale ve kısıtlama yapmalarına rağmen, sorunun tamamen sağlayıcılardan ve altyapıdan kaynaklandığını iddia eden, oyuncunun şanssız bir dönemden geçtiğini söyleyen hazır mesajlar dışında hiçbir açıklama yapılmıyor.
Ayrıca sitede gerçek bir canlı destek bulunmuyor, sadece önceden hazırlanmış, yapay zeka tarafından gönderildiği açıkça belli olan kalıp mesajlarla geçiştiriliyoruz. Çekim taleplerinde ise ödemeden kaçmak için bu kez de “Bonus kuralı ihlal edildi”, “şu kadar daha çeviriminiz kaldı” gibi bahaneler üretiliyor. Kuralları sürekli değiştirip oyuncuya ödeme yapmamak için her defasında farklı bir gerekçe öne sürüyorlar.
Norabahis’in oyuncuları yanıltan bu tutumunun incelenmesini, oyunlardaki müdahale şüphesinin araştırılmasını ve haksız yere ödemesi yapılmayan kazançların, keyfi gerekçelerle engellenen çekimlerin oyuncular lehine sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Şikayet metni sonrasında yatırım ve oyun sürecine dair ekran görüntülerimi de ekleyerek incelemeye sunacağım.