to read complaints and reviews, or file yours.Norabahis’te 72 Saatlik E-Posta Yanıt Süresi Şikayeti
Norabahis’te belge onayı veya teknik sorunlarla ilgili gönderilen e-postalara 72 saatten önce yanıt verilmemesinden şikayetçiyim. Günümüzün dijital dünyasında bu kadar yavaş işleyen bir destek sürecinin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Kullanıcıların yaşadığı sorunların bu kadar uzun süre cevapsız kalması hem mağduriyete hem de ciddi zaman kaybına neden oluyor. Norabahis’in müşteri destek süreçlerini hızlandırarak e-postalara çok daha kısa sürede dönüş yapmasını ve bu konuda kalıcı bir iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.
Son taleplerime çok daha kısa süreler içinde, çözüm odaklı ve net yanıtlar alabiliyor olmam, dijital dünyada hızın önemini benimseyen bir yaklaşım sergilediğinizi göstermektedir. Destek süreçlerinin bu şekilde hızlandırılması ve kullanıcı zamanına verilen değerin artması, platform deneyimini çok daha profesyonel bir noktaya taşımıştır. Müşteri geri bildirimlerini dikkate alarak destek birimindeki işleyişi revize eden ve süreci hızlandıran Norabahis yönetimine teşekkür ederim."
