Norabahis Ödeme Hesaba Yansımadı Ve 8.000 TL İade Talebi

Yaklaşık bir ay önce ve bugün Norabahis üzerinden banka havalesi ile toplamda 8.000 TL ödeme yaptım. Hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden işlem yapmama rağmen, yaptığım ödemeler hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Norabahis’in canlı destek ve iletişim kanalları üzerinden şikayet formu doldurdum. Kısa süre sonra bana, para gönderdiğim alıcının kendileriyle ilgisi olmadığı, bu nedenle sorumluluk kabul etmedikleri ve şikayetimin reddedildiği söylendi. 

Ödemeleri bizzat Norabahis’in kendi sitesinde yer alan bilgiler üzerinden yaptım ve bu nedenle sorumluluğun Norabahis’e ait olduğunu düşünüyorum. Yaptığım toplam 8.000 TL tutarındaki ödemenin iadesini ve bu konuda açık, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ödeme altyapıları ve yönlendirmeleri konusunda gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.