Norabahis Hesabımda İzinsiz Bakiyenin Sıfırlanması Ve Güvenlik İhlali

Norabahis hesabımda bulunan 10.000 TL bakiyem iznim ve bilgim dışında sıfırlandı. Akşam saatlerinde hesabımda 10.000 TL varken siteden çıktım, ertesi gün siteye girmeye çalıştığımda hesabıma 2 faktörlü doğrulama tanımlandığını gördüm. Bu güvenlik ayarını ben yapmadığım halde sistemde aktifti ve tüm gün bu doğrulamayı kaldırmakla uğraştım.

Güçlükle hesabıma yeniden eriştiğimde bakiyemin 27 TL’ye düştüğünü fark ettim. Hesap hareketlerine baktığımda, önce 10.000 TL’lik çekim talebi verildiğini, bu talebin iptal edildiğini, ardından da Sweet Bonanza Super Scatter oyununda işlem yapılarak tüm bakiyenin sıfırlandığını gördüm. Ne çekim talebini ne de bu oyun işlemlerini kesinlikle ben gerçekleştirmedim.

Yaşadığım bu açık ve net mağduriyetle ilgili olarak norabahis canlı destek ile görüştüm, durumu detaylı şekilde anlattım ancak mağduriyetimi gidermediler ve paramı iade etmediler. Hesabımın izinsiz kullanımının araştırılmasını, güvenlik kayıtlarının incelenmesini ve haksız yere kaybettiğim 10.000 TL bakiyemin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.