Hesabım Haksız Yere Kapatıldı, Bakiyeme Erişemiyorum

Norabahis hesabımda bulunan Bonus bakiyemi önce hiçbir açıklama olmadan sıfırladılar. Ardından tekrar yüklediğimde ise tarafıma “multi hesap” olduğu gerekçesiyle hesabım tamamen kapatıldı. Kapama işlemi sırasında bana herhangi bir kanıt ya da detay verilmedi. Üstelik, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana ait olmayan ve tamamen bilmediğim bir adres üzerinden çoklu hesap açıldığı iddia edildi.

Şu anda hesabıma erişimim kapalı durumda ve 2134 TL bakiyeme ulaşamıyorum. Hiçbir yanlış işlem ya da kural dışı hareket yapmadığım halde bu mağduriyetin yaşatılmasından dolayı çok üzgünüm. Hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini ve mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini talep ediyorum.