Bonus Hakkında Bilgi Kirliliği Ve Mağduriyet

Norabahis'te bonus işlemleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 2024'ten bu yana kullandığım bu sitede milyonlarca lira kaybım oldu. Yaklaşık bir hafta önce, müşteri temsilcileri Y***** ve D**** isimli kişiler tarafından arandım ve bana hediye gönderileceği söylendi. Ev adresim istendi ve WhatsApp üzerinden de iletişim sağlandı. Ancak süreç boyunca sürekli olarak farklı bilgiler verildi; önce kampanya dışı kaldığım söylendi, sonra tekrar aranıp 'Sizi unutmuşuz' denildi, ardından tekrar hediye hakkım olduğu belirtildi. Son olarak ise kampanyanın sona erdiği ifade edildi.

Bu süreçte herhangi bir yazılı bilgilendirme yapılmadı, sadece telefon ve WhatsApp üzerinden iletişim kuruldu. Ayrıca bana gönderildiği söylenen herhangi bir hediye ya da kargo hakkında hiçbir bilgi verilmedi. Tüm bu süreçte Norabahis’in resmi müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen geri dönüş alamadım. Her bir temsilci farklı bir bilgi verdi ve yaptıklarının arkasında durmadılar. İlgi ve alaka kesinlikle yok. İsteyen herkese elimdeki tüm kanıtları, fotoğrafları ve ekran görüntülerini sunabilirim.

Norabahis’ten beklentim, bana taahhüt edilen hediyenin nakde çevrilerek tarafıma iletilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.