to read complaints and reviews, or file yours.Samsun Kütahya Otobüs Seferinin Son Dakika İptali Ve Tazminat Talebi
19.03.2026 tarihli Samsun Otogar kalkışlı, Kütahya Otogar varışlı otobüs bileti rezervasyonum, seferden yaklaşık 8 saat önce telefonla aranarak iptal edildi. Bu son dakika iptali nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim ve ulaşım planlarım tamamen bozuldu.
Hiçbir alternatif sefer, çözüm önerisi veya telafi sunulmadan sadece iptal bilgisi verilmesi, firmanın yolcusuna verdiği değerin olmadığını açıkça gösteriyor. Bu sorumsuz ve ciddiyetsiz tutumu kabul etmiyorum.
PNR numaram 63005hbhx olup, bu yaşanan mağduriyet nedeniyle sadece ücret iadesi değil, ek tazminat talep ediyorum. Yaşadığım zaman kaybı, ek masraflar ve mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma gerekli ödemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için sürecin incelenmesini istiyorum.
Son dönemde internet üzerinde firmamız hakkında yer alan bazı şikayetlerin, isim benzerliği nedeniyle farklı bir otobüs firmasıyla karıştırılmasından kaynaklandığını üzülerek görmekteyiz. Belirtmek isteriz ki, söz konusu şikayetlerde bahsi geçen hizmetler ve yaşanan olumsuzluklar firmamızla hiçbir şekilde ilgili değildir. Biz, faaliyet alanı, tamamen farklı olan ayrı bir turizm firmasıyız. Anlayışınız için teşekkür eder, sizlere her zaman en iyi hizmeti sunmaya devam edeceğimizi belirtmek isteriz.
