to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Ailelerine Yönelik Alaycı Sözler İşletme İçi Ciddiyet Sorunu
Bursa’da bulunan No 16 isimli tırnak salonuna birkaç aydır düzenli olarak gidiyorum ve daha önce herhangi bir problem yaşamamıştım. Ancak 1 Mayıs Cuma günü saat 4 civarında kalıcı oje işlemi için gittiğimde, yaşanan bir olaydan dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum.
Salonda bulunduğum sırada çalışanların müşteriler hakkında kendi aralarında dedikodu yaptıklarına şahit oldum. Daha da rahatsız edici olan ise, annem de buranın düzenli müşterisi olmasına rağmen, o sırada salonda yokken, çalışanların annem ve yanındaki arkadaşı hakkında benim yanımda alaycı bir şekilde konuşmaları ve annemin arkadaşına “utanmaz” diyerek dalga geçmeleriydi. Kendi annem ve tanıdığım insanlar hakkında böyle küçültücü ve saygısız ifadeler kullanıldığını duymak beni hem incitti hem de güvensiz hissettirdi.
Müşteriler hakkında bu şekilde konuşulması ve hakaret boyutuna varan ifadeler kullanılması bir işletme için kesinlikle kabul edilemez. Bu nedenle ilgili çalışanların derhal ve ağır şekilde disipline edilmesini, gerekirse personel değişikliğine gidilmesini ve annem ile annemin arkadaşına yönelik yapılan bu saygısızlık için açık ve net bir özür verilmesini istiyorum. Bu yaşananı çok ciddi bir saygısızlık ve profesyonellikten tamamen uzak bir tutum olarak gördüğümü özellikle belirtmek istiyorum.
Yaşadığınız durumu o kadar onlardan beklerim ki. Sadece bir kez gidip pişman oldum maalesef ve aynı şekilde benim de yanımda başka müşterilerin dedikodusu yapıldı. Tırnakları çirkin olduğu gerekçesiyle fotoğraf çekimi yapmadıklarını, başka birisi için de tırnak etleri çok kötü şeklinde konuşmalar geçmişti.