Sipariş Verildi, 20 Gündür Ürünüm Teslim Edilmedi Ve İletişim Sağlanamıyor

30 Ekim’de No Nome adlı alışveriş sitesinden 036 kodlu parfüm siparişi verdim. Siparişin üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş sürecinde telefon numarama herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi, sadece e-posta ile iletişim sağlandı. Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için mail yoluyla firmaya ulaşmaya çalıştım, ancak herhangi bir yanıt alamadım.

770 TL tutarındaki ödememi internet üzerinden gerçekleştirdim. Teslimat adresim Denizli Pamukkale olmasına rağmen, bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi ve tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. İlk defa bu firmadan alışveriş yaptım ve böyle bir sorunla karşılaştım.

Ürünüm gönderilmediği için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.